Inhaltsverzeichnis

TODO: umbenennen in Kommunikation (-Strategien)

Handhabung

Ponypause Reifegradmodell - Führungslehre

Meetings

Steh-Meetings

Allgemeine Methoden für Meetings

Small-Talk

Small Talk

  1. mit Namen vorstellen und nach Namen fragen
  2. Gegenüber anschauen und Interesse zeigen
  3. neutrale aber offene Fragen stellen die zum Anlass passen und das Gegenüber auffordern, etwas zu erzählen
  4. für das Gegenüber interessieren und ihnen für ein paar Minuten die volle Aufmerksamkeit schenken
  5. direkt und höflich sein - sagen wenn einem etwas gefällt
  6. Gespräch am Laufen halten indem man nachhakt und Folgefragen stellt und den Gesprächspartner nach seiner Meinung fragt
  7. geschickt zurückziehen, ohne das Gegenüber vor den Kopf zu stossen
  8. für das Gespräch bedanken